Préambule
Le site est la propriété de la SARL Ventoux bikes en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents.
Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires.
Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.


1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran ou papier et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Ventoux bikes et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Ventoux bikes ne pourra être engagée, toujours se référer au nom produit. Les poids indiqués sont fournis par les constructeurs, ils peuvent varier légèrement d'une série à une autre et n'ont pas un caractère contractuel.

3. Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Ventoux bikes confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué.
La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Ventoux bikes se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison
Après confirmation de commande, Ventoux bikes s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 20 jours ouvrés. Ce transporteur, s'engage lui, par contrat avec Ventoux bikes à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par Ventoux bikes. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.
De plus pour les livraisons hors de France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à Ventoux bikes sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Ventoux bikes se dégage de fait de toute responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par voie postale, en colissimo suivi recommandé en France métropolitaine ou tout autre transporteur du choix de Ventoux bikes. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client.

- Expédition vers la France métropolitaine

    - articles textile : 7€ (en cas de commande mixte, le tarif "autres produits" sera appliqué en fonction du montant)
    - autres produits (hors promotion et occasion): 40€ ou offerts au delà de 1000€ d'achat
    - promos & occasions : 40€

- Expédition vers l'union européenne et DOM-TOM
    - textile : 9€ (en cas de commande mixte, le tarif "autres produits" sera appliqué)
    - autres produits : 40€

- Expédition autres pays
    - textile : 9€
    - autres produits : sur devis


L'expédition, en particulier de vélo, est effectué conformément aux exigences de sécurité (application du décret 95-937).
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par voie postale, en colissimo suivi Europe. Les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux, ou tout autre transporteur du choix de Ventoux bikes.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'article livré et à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Le client devra toujours vérifier le colis à l'arrivée. Le client dispose d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite des livraisons sur deux adresses différentes, il devra effectuer deux commandes, avec les frais de livraison liés.

5. Rétractation
Le client dispose de 7 jours (à compter de la réception des articles) pour se faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, il doit renvoyer l'(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact(s), non utilisé(s), accompagné(s) de tous accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Ventoux Bikes
1, avenue de Verdun
84340 Malaucène
FRANCE
En cas d'exercice du droit de rétractation, Ventoux bikes est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

6. Prix
Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

7. Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Ventoux bikes
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB, en ligne via un serveur bancaire du Crédit Agricole Alpes Provence dans un environnement sécurisé.
Le n° de carte bancaire du client est donc dirigé vers les serveurs de la banque, son règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que les coordonnées bancaires sont connues seulement de notre partenaire bancaire (CAAP).
Le paiement est possible par chèque, uniquement en France (y compris les DOM), libellé à l'ordre de Ventoux bikes ou en
contre-remboursement à la livraison, un surcoût de 8 euros est appliqué. Le paiement via Paypal est possible si le client possède un compte.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Ventoux bikes se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
En cas de non paiement d'une facture, les frais de recouvrement seront répercutés au client ( Huissier, frais de justice) .

8. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. Ventoux bikes ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Ventoux bikes sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :
d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce d'Avignon est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
9.Clause de réserve de propriété
Ventoux bikes conserve la propriété des produits commandés jusqu?au paiement effectif et intégral de la commande. Le client devient responsable du produit dès réception. A défaut de paiement, Ventoux bikes peut exiger par lettre recommandée avec accusé de réception la restitution des articles aux frais du client. Seul un produit neuf peut être retourné.
10. Garantie
Les produits neufs vendus par Ventoux bikes bénéficient d'une garantie définie suivant les règles des différents constructeurs.  
La garantie des articles d'occasion vendus par Ventoux bikes sera définie par ce dernier en fonction de la valeur de l'article.
Si une garantie est proposée, la durée de la garantie devra être stipulée sur l'annonce ainsi que sur la facture lors de la vente.


Dans tous les cas Ventoux bikes ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Ventoux bikes est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Le client devra contacter Ventoux Bikes par mail à info@ventoux-bikes.fr (réponse dans les 48 heures) .
Les frais de port de retour à Ventoux bikes dans le cadre d'une prise en garantie sont à la charge de Ventoux bikes, seulement et seulement si la défectuosité du produit est reconnue par le constructeur, offre valable uniquement pour la France métropolitaine et uniquement pour les articles ayant une valeur d'achat de plus de 100 euros, pour l'international ou les DOM-TOM les frais de retour sont à la charge du client. Pour les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client excepté lorsque que spécifié sur la fiche article. Tout retour pour échange suite problème de taille pour textile ou pointure pour chaussures, est également à la charge du client. Avant tout retour de produit prendre contact avec le SAV par mail info@ventoux-bikes.fr qui vous indiquera les modalités à suivre.

11. Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), enregistrée sous le numéro 1056822. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Ventoux bikes. De plus, Ventoux bikes s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

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Adresse : 1, avenue de Verdun - 84340 Malaucène

Téléphone : 04.90.62.58.19

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Location vélo dimanche : prise samedi 18h/ retour lundi matin 9h
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7J/7 à partir du dimanche 25 juin
 7 days a week from the 25th of june